POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & RETOURS

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT & RETOURS – MARIKANO

Chez MARIKANO , la satisfaction client est essentielle.

1. Vérification à la livraison

Nous recommandons vivement au client de vérifier le produit au moment de la livraison avant de valider le paiement.

2. Produits éligibles au retour

Un retour ou un échange est possible uniquement si :

• Le produit est endommagé ou incorrect

• L'erreur est signalée immédiatement au livreur ou dans les 24 heures suivant la réception

• Le produit n'a pas été utilisé

3. Produits non remboursables

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité :

• Les produits de soin déjà ouverts ou utilisés ne sont ni repris ni remboursés

4. Remboursement

En cas de validation du retour :

• Le remboursement ou l'échange sera effectué selon le mode convenu avec le client

• Les frais de livraison ne sont pas remboursables sauf erreur de notre part